深圳市龙信信息技术有限公司拥有一支技术过硬，经验丰富的服务队伍。具备 专业的服务能力，致力于产品的服务工作，建立了完整的产品服务支持体系。我们希望通过自己的努力，能够及时、快速、可靠地解决用户在产品使用过程中的各种技术问题，更好的保障企业网络业务应用的正常运行。
电话咨询： 通过拨打服务电话：0755-26422392，为客户提供业务咨询、解答用户问题和指导用户操作等服务。
在线支持： 提供微信、qq、邮件 7*24小时支持服务, 快速响应并回复用户的各种技术疑问。
远程支持服务： 针对可以远程解决的问题，利用远程工具，对用户的设备进行远程的操作，对其实施排除故障、优化系统等远程服务。
现场支持服务： 针对通过远程调试解决不了的技术难题，我司将提供上门交流、测试、和售后调试等服务，我司的现场支持服务包括现场安装服务、现场故障定位、解决问题等，保障产品正常运行。
定期回访服务： 我们将通过电话微信等方式自动面向客户提供定期产品使用回访服务，掌握客户在使用我司产品运行情况，并第一时间处理所发现的用户问题，同时收集客户提出的产品意见和建议，反馈至研发管理团队，作为后续产品升级及服务质量改善的重要参考。
保修服务： 设备保修期内为客户免费提供技术支持、产品维修、零部件维修、更换、软件版本升级等服务。
续保服务： 客户可以选择灵活选择续保服务方案，续保服务包含标准服务所有内容。
定制化服务： 为客户提供定制化解决方案、根据客户需求、提供产品OEM、ODM定制设计服务。
